联系方式总览
传奇私服发布网为玩家、私服运营方和合作方提供多条联系通道。无论你是想反馈问题私服、申请公益私服认证、提交版本收录，还是遇到账号或客户端使用问题，都可以通过以下方式联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道。
玩家客服通道
- 客服邮箱：[email protected]（玩家问题、投诉、纠错）
- 在线客服：工作日 9:00—22:00，客户端内点击"在线客服"按钮
- 投诉专线：400-000-0000（占位号码，工作日 10:00—18:00）
- 玩家反馈QQ群：群号 000000000（占位，入群验证请填写平台用户名）
私服运营方合作通道
- 收录申请邮箱：[email protected]
- 公益认证邮箱：[email protected]
- 商务合作邮箱：[email protected]
- 合作专线：400-000-0001（占位号码，工作日 10:00—18:00）
办公地址
中国 · 某省某市某区某路000号 传奇私服发布网运营中心（占位地址，来访请提前预约）
邮寄地址同上，收件人请注明"运营中心收"。
工作时间与服务承诺
| 通道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00—22:00 | 排队等待不超过5分钟 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内首次回复 |
| 投诉专线 | 工作日 10:00—18:00 | 即时接听，复杂问题48小时内答复 |
| 收录/认证申请 | 7×24小时接收 | 3个工作日内完成初审 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 2个工作日内对接 |
我们承诺：所有玩家投诉都会建档跟踪，处理进度可通过邮箱查询。对于核实的问题私服，我们会在下架的同时在平台公告区公示，公示内容包括私服名称、问题类型、处理结果，公示期不少于30天。
节假日期间，在线客服和专线服务时间可能调整，具体以平台公告为准。邮箱通道全年无休，节假日期间响应时间可能延长至48小时。
各部门与业务线联系指引
内容评测部
负责传奇私服深度评测、版本推荐、开区信息核实。如果你发现某条开区信息有误，或希望我们评测某个传奇SF版本，请发送邮件至 [email protected]，标题注明"内容反馈+私服名称"。评测申请我们会根据版本热度排队，通常2周内给出是否评测的答复。
审核与风控部
负责私服准入审核、公益私服认证、问题私服处理。私服运营方申请收录时，请提供：私服名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址、充值比例说明、GM联系方式。申请公益认证还需额外提供：元宝产出途径说明、是否存在强制充值、开区周期承诺。材料不齐全会导致审核延迟。
技术运维部
负责客户端更新、服务器运行、安全扫描系统维护。如果你遇到客户端闪退、无法更新、安全扫描异常等技术问题，请提供：操作系统版本、客户端版本号、问题截图、复现步骤。信息越完整，定位越快。
商务合作部
负责广告投放、品牌合作、联合活动。我们接受传奇相关周边、游戏媒体、玩家社区的合规合作，但不接受任何形式的虚假开区推广、诱导充值广告、外挂售卖合作。合作前请先阅读平台的广告审核标准。
常见问题与快速解答
Q：我提交的私服投诉多久能处理？
玩家投诉提交后，系统会在1小时内分配给审核人员。简单投诉（如开区时间错误、链接失效）通常在24小时内处理完毕；涉及充值纠纷、跑路等复杂投诉，需要3~5个工作日核实，处理结果会通过邮件通知你。
Q：私服运营方如何申请收录？收费吗？
基础收录完全免费。运营方通过 [email protected] 提交材料，通过12项审核指标后即可进入基础列表。首页推荐位和公益专区展示位为免费申请制，但需通过更严格的跟踪审核，不接受付费购买推荐位。
Q：为什么我的私服被下架了？
常见下架原因包括：开区时间虚标、充值比例与描述不符、服务器连续3天无法正常登录、玩家投诉率超过阈值、检测到挂马或钓鱼行为。下架前我们会尝试通过预留的GM联系方式沟通，无法联系或沟通无果才会执行下架。
Q：可以通过电话直接反馈问题吗？
可以。投诉专线400-000-0000（占位）在工作日10:00—18:00有人工接听。但涉及需要上传截图、链接的问题，建议优先使用邮箱或在线客服，便于我们留存证据和跟踪处理。
Q：平台接受玩家投稿吗？
接受。我们欢迎玩家投稿传奇私服评测、版本回忆、攻略心得。投稿请发送至 [email protected]，标题注明"玩家投稿"。稿件一经采用，会在平台署名发布，并给予投稿人平台积分奖励。